FAQ：購入とアフターサービス
　購入について
　アフターサービス
　その他

【購入について】

Q001: どこで買えばいいの？
A001: 全国の楽器店にて取り扱っておりますので、店頭でご確認いただくか、楽器店様に在庫をご確認ください。
　希望の商品が店頭に在庫されていない場合は、取り寄せという形でご購入いただくことができます。
　なお、当社からお客様に直接販売することはありません。楽器店の所在地等につきましては、このウェブサイトの「ディーラーファインダー（全国楽器店情報）」ページをご参照ください。

Q002: お店によって販売価格が違うのですが…。
A002: カタログ等に示してある価格は当社規定の定価ですので、取り扱う楽器店様により店頭価格は異なります。
　また、楽器店によりパッケージ、セット内容等が異なる場合がありますので、その都度ご確認ください。

Q003: 以前のカタログに載っていたギターが欲しいのですが…。
A003: 廃番となったモデル、または完売し在庫が残っていない商品でも、楽器店の店頭ではなお陳列している場合もあります。店頭在庫につきましては私どもでも把握できない場合がほとんどですので、最寄りの楽器店にお問い合わせください。

Q004: 価格帯の低いモデルで好きなカラーのギターが欲しいのですが。
A004: プライスパフォーマンス重視のモデルは多くの場合、工場での大量生産が前提となりますので、残念ながらお応えるすることができません。

Q005: 荒井貿易から直接購入することはできますか？
A005: 直接販売はいたしておりません。私共は、お客様が店頭で実際に商品をご確認いただき、品質とサウンドに納得してお買い上げいただくのがベストな販売形態だと考えております。

Q006: 海外で荒井貿易製品を購入したいのですが。
A006: 各国/地域に代理店がございますので、そちらまでお問い合わせください。問い合わせ先は下記をご参照ください。
ARIA DISTRIBUTORS LIST

【アフターサービス】

Q101: 保証期間はどうなっていますか？
A101: 製品により半年または1年となっております。個別の製品につきましては、商品に添付されている保証書の記述をご確認ください。

Q102: 故障が起きたらどこにもってゆけばいいですか？
A102: お買い上げになった楽器店、もしくは最寄りの楽器店にご相談ください。保証期間内の場合は、お買い上げ時に添付されている店名印の入った保証書をご用意ください。

Q103: 改造したいのですが。
A103: 改造によって生じた楽器の不具合は、保証修理の対象外となります。必ずお客様ご自身の責任において改造を行ってください。

Q104: 古いモデルは修理可能でしょうか。
A104: 物理的な障害、破損は多くの場合修理・調整が可能ですが、部品交換などの必要がある場合、在庫状況により純正品との交換ができない場合があります。
　代用品の手配でしたら可能なケースもありますが、この点ご理解いただきたく存じます。

【その他】

Q201: 雑誌等の告知で知ったカタログを請求したのに、まだ送られてきません。
A202: 普通郵便ですと本社の到着までに約3日、発送処理に数日、そしてお客様の手元に届くまで数日かかりますので、一週間から10日を目安にしてお待ちいただければ幸いです。
　また祝休日との兼ね合いでそれよりも遅れる場合がございます。発送処理には万全を期しておりますが、万が一遅延した場合は本社までご一報いただければ幸いです。

Q202: : 愛用者カードは必ず返送しないといけないのでしょうか？
A202: 商品の保証上は、返送しなくてもお客様に不具合はありません。
　ただ、お客様よりいただくご意見は今後の商品開発の重要な参考とさせていただいておりますので、愛用者カードの返送にご協力いただければ幸いです。
　なお、現在はご返送いただいた方の中から毎月抽選で、「アリア、アリアプロ�Uステッカー」をお送りさせていただいております。

Q203: 1日の練習を終わるたびに弦をゆるめた方が、楽器には良いのでしょうか？
　（1回転ほどペグを戻してゆるめると良い、という人もいますが）
A203: 毎日ゆるめる必要はありません。むしろ、ひんぱんにゆるめない方がネックの安定には好ましいといえます。1ヶ月程度使わない場合や、旅行などで持ち運ぶ場合は、軽く弦をゆるめておくと良いでしょう。
　（アコースティックベースなど、本体の構造に比べて弦の張力が強い楽器の場合は、弦を軽くゆるめることをおすすめします）